Was heißt Wörthersee-Qualität?
Geprüfte Wörthersee-Qualität soll heißen, dass wir versuchen wollen, die in der Region vorhandenen Qualitätsstandards weiter anzuheben, da wir davon überzeugt sind, dass nur die ständige Verbesserung der eigenen Leistungen den Erfolg für die Zukunft gewährleisten kann.
Geprüfte Wörthersee-Qualität soll heißen, dass wir versuchen wollen, die in der Region vorhandenen Qualitätsstandards weiter anzuheben, da wir davon überzeugt sind, dass nur die ständige Verbesserung der eigenen Leistungen den Erfolg für die Zukunft gewährleisten kann.
Warum Klassifizierung?
In- und ausländische Gäste verlangen für ihre Reiseplanung auch nach aussagekräftigen und verlässlichen Angaben hinsichtlich der Qualität des Unterkunftsangebotes. Aus diesem Grund ist es unser Bestreben, allen Gästen aufzuzeigen, welches Qualitätsniveau die zur Auswahl stehenden Beherbergungsbetriebe im Einzelnen aufweisen.
Wie läuft die Klassifizierung ab?
Bereits im Jahre 2001 haben wir mit einer regelmäßigen Bestandsaufnahme der Qualitätsstandards der Unterkünfte begonnen. Die Bewertung der Beherbergungsbetriebe wird dabei durch eigens für diese Aufgabe geschulte Testpersonen (Mystery Guests) durchgeführt.
Beherbergungsbetriebe mit Verpflegungsangebot haben eine Beurteilung der Betriebsausstattung, der Servicequalität und eine Gesamtbewertung auf der Grundlage der Checkbereiche E-Mail-Anfrage, telefonische Buchungsanfrage, Internetauftritt, Einchecken, Zimmer, Innen- und Außenbereich des Betriebes, Restaurant, Frühstück und Auschecken erhalten.
Ferienwohnungen und Ferienhäuser ohne Verpflegungsangebot werden mit einer Gesamtbewertung auf der Basis der Checkbereiche äußeres Erscheinungsbild des Hauses, Gartenanlage, Freizeiteinrichtungen, Parkmöglichkeiten, Beschilderung, Flur/Vorraum, Wohnbereich, Schlafbereich, Küchenbereich, Essbereich, Sanitärbereich und Balkon/Terrasse versehen.
Die Ergebnisse dieser Klassifizierungen sind jeweils 3 Jahre gültig.
Übrigens sind im Rahmen dieses qualitätsfördernden Projektes in der Region Wörthersee seit 2001 bereits die Qualitätsstandards von mehr als 600 Unterkünften bewertet worden.
Woran können Sie die klassifizierten Unterkünfte erkennen?
Getestete Beherbergungsbetriebe, deren Inhaber mit dem Aufscheinen der Ergebnisse einverstanden sind, wurden auf der Homepage mit der Gesamtbewertung gekennzeichnet.
Mehr zu diesem Thema finden Sie auf:
www.woerthersee-qualitaet.at
